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昌江區殘聯簡化辦事流程 搭建為民服務快車道

發布時間:2019-12-26       作者:楊汶鑫       來源: 魅力昌江

  自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,昌江區殘聯堅持問題導向和目標導向,結合實際工作,聚焦重點問題、民生問題,奔著問題去、對著問題改,推動主題教育走深走實,努力提升群眾獲得感、幸福感。

  近期,昌江區殘聯在面向服務對象、面向基層工作人員的征求意見建議活動中了解到,群眾窗口辦理《殘疾人證》周期較長,甚至存在跑兩次以上的現象,給群眾帶來一定不便。

  針對這一問題,區殘聯積極落實主題教育成果,適應“放管服”改革新形勢,及時對鄉鎮(街道)和村(居)相關工作人員進行辦證審批業務培訓,提升工作業務能力,確保正確解讀理解政策,避免群眾因政策理解偏差而白跑路、跑多次,并進一步簡化辦事手續、優化辦事流程、創新服務舉措,努力為群眾提供更好的服務。

  在區殘聯研究制定相關措施進行整改后,本著“信息多跑路,群眾少跑腿”的工作原則,讓群眾辦證不做“回頭客”。將《殘疾人證》申請表以電子表格的形式發至各鄉鎮(街道)、各村(居)委會,方便群眾就近領取和填寫。并實行服務窗口即時受理即時辦結工作制,確保不讓群眾跑第二趟。工作人員受理好,第一時間報區殘聯審批,審批通過后即打印證件交付給群眾,如遇特殊情況可進行特殊處理,真正把主題教育成果落到實處,做到讓“數據多走路、群眾少跑腿”的服務宗旨,不斷提升群眾的獲得感、幸福感。

  “現在大部分來辦證的群眾都是直接拿填好的表來的,這樣辦理速度快多了,群眾說還能直接在村里填好表再來交,方便多了,也省事多了。”昌江區行政服務中心殘聯審核和受理窗口工作人員平靜與記者說道。

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